Schweden

COS


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2,29/5 bei 7 Bewertungen
 
Die schwedische Marke der H & M-Gruppe COS bietet für Kinder, Frauen und Männer moderne und trendige Bekleidung, Schuhe, Taschen und Schmuck. Der Fokus bei COS liegt auf Qualität, Originalität, Langlebigkeit, Komfort und Zeitlosigkeit. Bei COS sind moderne Klassiker in gedeckten Farben zu moderaten Preisen. Die Produkte sind mehr auf die Zielgruppe ist auf stilbewusste Männer und Frauen im Alter von 30+ orientiert und punkten klar mit qualitativ hochwertigen Materialien. COS gewährt ein 14-tägiges Umtausch- oder Rückgaberecht bei Meinungsänderung oder Nichtgefallen für unbenutzte, ungetragene und parfumfreie Produkte im verkaufsfähigen Zustand mit allen angebrachten Etiketten. Ausgeschlossen von der Rückgabe und dem Umtausch sind aus hygienischen Gründen Bademode, Unterwäsche und Piercing. Die Kosten für den Rückversand mit Hermes werden von COS übernommen. Bei Mängel, Fehler und Defekten werden auch Piercing, Bademode und Unterwäsche umgetauscht oder rückerstattet.
Inhalt:
Angebotene Sprachen:
Vereinigtes Königreich / Großbritannien Englisch
 
Aufgenommen am:
28.03.2015
 
Zuletzt geprüft:
09.05.2021
 
Alexa-Rank:
17161
 
Kategorien:
Bekleidung Schmuck
 
Tags:
Damenmode Herrenmode Kindermode Schmuck Taschen Schuhe
H & M Hennes & Mauritz AB GBC
Meister Samuelsgatan 48
106 38 Stockholm
Schweden

Email: kundenservice.de@cosstores.com, info@hm.com
Tel: +46 (0)8 796 55 00
Fax: +46 (0)8 24 80 78
Zahlungsarten:
Paypal Paypal
Kreditkarte Visa Kreditkarte Visa
Kreditkarte Mastercard Kreditkarte Mastercard
 
Angezeigte Währungen:
Euro Brittisches Pfund Schweizer Franken Sonstige
Versandregion:
Europaweit
 
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Fragen und Antworten zu COS

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    COS Gesamtbewertung bei 7 Meinungen: 2.2857142857143 Sterne
    • Bewertung von Corina Wind
      vom 22.02.2019
      5 Sterne

      Ich habe am 28.12.2018 im COS Store Mannheim ein Kleid im Sale gekauft (reduziert auf 49,50 Euro. Es war als Geschenk für den 15.02.2019 gedacht. Der Beschenkten passt es jedoch leider nicht und ich wollte es heute (22.02.2019) gegen Ware oder einen Warengutschein umtauschen. Die Verkäufer verweigerten mir dies. Ich bitte Sie nun auf diesem Wege mir eine Gutschrift über 49,50 Euro zu schicken oder mir ein Schreiben zukommen zu lassen, dass der Umtausch 1:1 in Ware erfolgen kann. Ich möchte keine Auszahlung!! Dieses Recht wird mir immer und überall gewährt, nur bei Ihnen nicht. (????) Mit freundlichen Grüßen Corina Wind ( bisher war ich ein treue Kundin und stets sehr zufrieden!)
    • Bewertung von Serena
      vom 05.10.2018
      1 Sterne

      Der COS-"Kundenservice" ist die größte Katastrophe aller Zeiten. Auf mein Geld - ohne die Ware je zu Gesicht bekommen zu haben - warte ich summa summarum auf nunmehr 1,5 Monaten. Sie fordern einen außerdem auf, ihnen eine Reminder e-mail zu schicken, sollte bis Tag x noch keine Benachrichtigung gekommen sein. Ob das alles so rechtens ist, lässt sich recherchieren
    • Bewertung von Lena Schmidt
      vom 20.09.2018
      5 Sterne

      Ich kann mich nicht beschweren. Zwei Teile zurückgeschickt und innerhalb einer Woche war die Rückzahlung auf dem Paypal-Konto. Da bestelle ich doch gern wieder!
    • Bewertung von ana
      vom 09.08.2018
      1 Sterne

      Ich warte auch schein seit einem Moant auf meine Rückerstattung mit Paypal. Trotz viermaligen Telefonkontakt mit der Kundenhotline schafft Cos es nicht das Geld zurückzuüberweisen. Nie wieder mit Vorkasse bei COS!!
    • Bewertung von Manuel
      vom 01.08.2018
      1 Sterne

      Wenn man keinen Ärger haben will, dann sollte nicht beim COS kaufen!
    • Bewertung von Ute Bittner
      vom 01.08.2018
      1 Sterne

      Ich warte seit nunmehr fast 1Monat auf die Rückerstattung meiner mit Paypal bezahlten retournierte Sendung. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per E-Mail und telefonisch erstattet COS mein Geld nicht zurück, obwohl ich vom Kundenservice schon 2x die Zusage dafür erhielt. Daher mein Rat: Kein Onlinekauf mit Vorkasse!!!
    • Bewertung von Helga
      vom 04.06.2018
      2 Sterne

      Geldeingang nach Rücksendung dauert ewig. Die Ware braucht schon ein paar Tage, die Rückzahlung des Geldes ist drei Wochen nach Einlieferung der Ware mit dem Originalrücksendebeleg immer noch nicht erfolgt. Auf E-mails wird mit Standardmails geantwortet. Sehr schlechter Service. Ware wäre schön aber unter diese Umständen bestelle ich sicher nichts mehr.

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