Die schwedische Marke der H & M-Gruppe COS bietet für Kinder, Frauen und Männer moderne und trendige Bekleidung, Schuhe, Taschen und Schmuck. Der Fokus bei COS liegt auf Qualität, Originalität, Langlebigkeit, Komfort und Zeitlosigkeit. Bei COS sind moderne Klassiker in gedeckten Farben zu moderaten Preisen. Die Produkte sind mehr auf die Zielgruppe ist auf stilbewusste Männer und Frauen im Alter von 30+ orientiert und punkten klar mit qualitativ hochwertigen Materialien.
COS gewährt ein 14-tägiges Umtausch- oder Rückgaberecht bei Meinungsänderung oder Nichtgefallen für unbenutzte, ungetragene und parfumfreie Produkte im verkaufsfähigen Zustand mit allen angebrachten Etiketten. Ausgeschlossen von der Rückgabe und dem Umtausch sind aus hygienischen Gründen Bademode, Unterwäsche und Piercing. Die Kosten für den Rückversand mit Hermes werden von COS übernommen. Bei Mängel, Fehler und Defekten werden auch Piercing, Bademode und Unterwäsche umgetauscht oder rückerstattet.
Inhalt:
- Angebotene Sprachen:
-
Englisch
- Aufgenommen am:
- 28.03.2015
- Zuletzt geprüft:
- 08.08.2022
- Alexa-Rank:
- 17161
- Kategorien:
- Bekleidung Schmuck
- Tags:
- Damenmode Herrenmode Kindermode Schmuck Taschen Schuhe
H & M Hennes & Mauritz AB GBC
Meister Samuelsgatan 48
106 38 Stockholm
Schweden
Email: kundenservice.de@cosstores.com, info@hm.com
Tel: +46 (0)8 796 55 00
Fax: +46 (0)8 24 80 78
Meister Samuelsgatan 48
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Tel: +46 (0)8 796 55 00
Fax: +46 (0)8 24 80 78
- Zahlungsarten:
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Paypal
Kreditkarte Visa
Kreditkarte Mastercard
- Angezeigte Währungen:
- Euro Brittisches Pfund Schweizer Franken Sonstige
- Versandregion:
- Europaweit
- Versandarten:
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Erfahrungen, Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern:
COS Gesamtbewertung bei 8 Meinungen:

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Bewertung von Ichbins
vom 17.12.2021
COS wirbt mit kostenlosen Retouren, was leider gelogen ist. Die Rücksendung in die Niederlande (fast 20 Euro) muss aus eigener Tasche bezahlt werden, der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails. -
Bewertung von Corina Wind
vom 22.02.2019
Ich habe am 28.12.2018 im COS Store Mannheim ein Kleid im Sale gekauft (reduziert auf 49,50 Euro. Es war als Geschenk für den 15.02.2019 gedacht. Der Beschenkten passt es jedoch leider nicht und ich wollte es heute (22.02.2019) gegen Ware oder einen Warengutschein umtauschen. Die Verkäufer verweigerten mir dies. Ich bitte Sie nun auf diesem Wege mir eine Gutschrift über 49,50 Euro zu schicken oder mir ein Schreiben zukommen zu lassen, dass der Umtausch 1:1 in Ware erfolgen kann. Ich möchte keine Auszahlung!! Dieses Recht wird mir immer und überall gewährt, nur bei Ihnen nicht. (????) Mit freundlichen Grüßen Corina Wind ( bisher war ich ein treue Kundin und stets sehr zufrieden!) -
Bewertung von Serena
vom 05.10.2018
Der COS-"Kundenservice" ist die größte Katastrophe aller Zeiten. Auf mein Geld - ohne die Ware je zu Gesicht bekommen zu haben - warte ich summa summarum auf nunmehr 1,5 Monaten. Sie fordern einen außerdem auf, ihnen eine Reminder e-mail zu schicken, sollte bis Tag x noch keine Benachrichtigung gekommen sein. Ob das alles so rechtens ist, lässt sich recherchieren -
Bewertung von Lena Schmidt
vom 20.09.2018
Ich kann mich nicht beschweren. Zwei Teile zurückgeschickt und innerhalb einer Woche war die Rückzahlung auf dem Paypal-Konto. Da bestelle ich doch gern wieder! -
Bewertung von ana
vom 09.08.2018
Ich warte auch schein seit einem Moant auf meine Rückerstattung mit Paypal. Trotz viermaligen Telefonkontakt mit der Kundenhotline schafft Cos es nicht das Geld zurückzuüberweisen. Nie wieder mit Vorkasse bei COS!! -
Bewertung von Manuel
vom 01.08.2018
Wenn man keinen Ärger haben will, dann sollte nicht beim COS kaufen! -
Bewertung von Ute Bittner
vom 01.08.2018
Ich warte seit nunmehr fast 1Monat auf die Rückerstattung meiner mit Paypal bezahlten retournierte Sendung. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per E-Mail und telefonisch erstattet COS mein Geld nicht zurück, obwohl ich vom Kundenservice schon 2x die Zusage dafür erhielt. Daher mein Rat: Kein Onlinekauf mit Vorkasse!!! -
Bewertung von Helga
vom 04.06.2018
Geldeingang nach Rücksendung dauert ewig. Die Ware braucht schon ein paar Tage, die Rückzahlung des Geldes ist drei Wochen nach Einlieferung der Ware mit dem Originalrücksendebeleg immer noch nicht erfolgt. Auf E-mails wird mit Standardmails geantwortet. Sehr schlechter Service. Ware wäre schön aber unter diese Umständen bestelle ich sicher nichts mehr.
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