FreePeople

Bewertung von Anja
vom 30.08.2021

Tja, auch ich bin reingefallen. Habe ein Minidress bestellt, welches eine ganz andere Farbe auf meinem PC zeigte (und der hat eine vernünftige Grafikkarte!). Das Dress kam verschmutzt, mit gelben Flecken und zusätzlich noch separaten Fettflecken bei mir an, super! Zudem wich es "wunderbar" von der gezeigten Farbe auf der Website ab. Da werden phantasievolle Farbnamen für ein an sich Hellgrau-meliert vergeben... Jetzt der Hammer, ich habe ich auf die Order-Bestätigung per E-Mail geantwortet, auf englisch. Funktionierte natürlich nicht! Man kann sie nur per APP anschreiben, oder im Chat (was der Mist dann bringt, kennt ja bekanntlich jeder,...nichts!). Also, auch ich habe jetzt ordentlich Geld in den Sand gesetzt, kann das Unternehmen nicht mal erreichen, jedenfalls nicht schriftlich, toll! Es hat einfach oft keinen Sinn, zu versuchen, Ware aus USA zu bekommen. War mir eine Lehre, der einzige USA-Laden, den ich empfehlen würde, ist REVOLVE, hier sind die Kosten verzollt angegeben. Service nett, aber teilweise auch leicht verpeilt, vom vielgepriesenen "Service" habe ich dort natürlich auch nicht viel bemerkt, man ist bemüht, trifft es eher.... Außerdem ist Kleidung oft wesentlich teurer, als in Deutschland, falls das noch keinem aufgefallen ist, egal ob Kleid, Shirt, Hose, Leder-Stiefel, alles extrem teuer. Witziger Weise steht auch oft "importiert" dahinter. Hoffentlich bekomme ich wenigstens die Flecken raus, eklig... Nein, das Dress war auch n i c h t `runtergesetzt (natürlich nicht).

Bewertung von Katja
vom 02.02.2021

Nie wieder! Hohe Zollgebühren. Eine Teillieferung kam nie an. Und bei Problemen hat man keinen Ansprechpartner. Also Hände weg!

Bewertung von Kathrin
vom 21.03.2020

Habe vor einigen Tagen Bestellung aufgegeben,mit PayPal bezahlt,wurde schon vom Konto abgebucht. Kann meine Bestellung nirgendwo einsehen bei "Free people",auch keine Nachricht über Mail,dass Bestellung eingegangen ist. Werde Geld jetzt zurück buchen. Absolut unseriös,nie wieder! !!

Bewertung von nina
vom 15.05.2018

Drei wochen nach meiner bereits bezahlten bestellung befand sich mein paket immer noch „irgendwo in deutschland“ laut lieferstatus- und der kundenservice trieb mich erst recht auf die palme: roboter antworten- mit hinweis auf den sendungsnachweis, über den ich meine sendung angeblich verfolgen könnte!! Ich bin sicher, es existierte nie eine sendung, und freepeople hat sich einfach ein kostenloses darlehen von mir gegönnt. Ich kann nur raten- zahlt alles mit paypal!!! Drei tage nachdem ich paypal mit diesem problem beauftragt hatte, konnte meine sendung, die sich ja angeblich „mitten auf dem weg zu mir befand“, plötzlich doch ganz schnell storniert und rückerstattet werden. Ohne dass ich die nonexistente sendung zuerst „erhalten“ und dann zurückschicken hätte müssen- was so natürlich niemals passiert wäre. Wie gesagt. Ein glück dass ich mit paypal bezahlt hatte- es ärgert mich dennoch maßlos- Seid also gewarnt- kauft da nicht ein

Bewertung von Isabel Kruse
vom 15.11.2017

Für mich ein unseriöses Unternehmen. Ich warte seit 3 Tagen auf eine Rechnung für den Zoll... nicht zu empfehlen!!!

Bewertung bei Trustpilot
zuletzt geprüft am: 01.04.2015

3,2 von 10 Sternen bei 204 Bewertungen