Lookfantastic

Bewertung von Watraud Thieleke
vom 28.04.2021

PAKET WAR LEER

Bewertung von Irene
vom 19.02.2021

The delivery was slow and it came in two parts, what it doesn't really bother me. BUT, in the second delivery, I got two expensive eyeshadow palettes. Both of them came with a lot of pigment around. One, looks like it suffered an earthquake and the other has directly an eyeshadow broken. The customer service, that you can only contact by message, told me to send them the pictures through their system to find a solution, and GUESS WHAT?! It is impossible to upload any format from any size pictures, and believe me I've tried. So I guess it is going to be a long nonesense till I get tired and I have to keep the goods. So, what does this have taught us? NOT TO BUY FROM THEM! There are better and with the same price options regional shops, so, be clever and don't make the same mistake like the rest of us. . .

Bewertung von Günna
vom 03.02.2020

Preise und Lieferzeit sehr gut, aber wehe es gibt eine Reklamation. Nach 4 Wochen regem Schriftverkehr ist meine berichtigte und von lookfantastic anerkannte Forderung auf Erstattungt immer noch nicht erfolgt.

Bewertung von Julia
vom 13.06.2019

Mein Produkt war Mangelhaft - ein Pinsel aus Tierhaar. Dieser stinkt so bestialisch, dass man ihn nicht verwenden kann. Selbst die Gesichtshaut nimmt nach Benutzung den Geruch an. Der Kundenservice von lookfantastic ist aber nicht vorhanden. Zuerst sollte mein Fall an die Fachabteilung weitergeleitet werden; als ich nichts gehört habe, fragte ich nochmal nach und scheinbar wurde erst da mein Fall wirklich an eine andere Abteilung weitergegeben, denn mit einem Mal erhielt ich die Antworten auf Englisch. Mir wurde gesagt ich müsse 30 Tage für eine Prüfung abwarten. Man wolle die anderen Pinsel der Marke auf Fehler testen. Es sei aber nicht gesagt, dass ich mein Geld wiederbekomme, sollten die anderen Pinsel nicht den selben Mangel aufweisen. Es geht um ein Produkt für 11 Euro. Warum kann man nicht einfach die Rücksendung anbieten und das Geld zurückbuchen? Warum sollte ich nur mein Geld wiederbekommen, wenn ich ein Einzelfall bin? Das ergibt für mich keinen Sinn.

Bewertung von Stavroula Parasiadis
vom 06.10.2017

Ich rate von diesen Onlineshop ab. Ich habe ein glätteisen bestellt, habe eine strähne geglättet. Und es erziehlt nicht das gewünschte Ergebnis. Ich hatte an Lookfantastic geschrieben und es heist da ich es benutzt habe nehmen die es aus hygienischen Gründen nicht zurück. Ich habe einen auch geschrieben das ich ein 14 tätiges Rückgaberecht habe,aber die meinen die gelten nicht in England aber da die Wahre nach Deutschland geliefert worden ist gelten die Deutsche rechte. Mir kommt es so vor als wollen sie die wahre nicht zurück nehmen. Dort nichts kaufen sehr miserabler shop bin sehr enttäuscht: (

Bewertung von Letitia
vom 12.04.2017

Die Preise sind sicherlich gut und auch der Versand geht ziemlich schnell, aber das war es dann auch. Ich habe versehentlich ein Produkt zweimal bestellt und mein Versuch eine der Bestellungen über das System von Lookfantastic sofort zu stornieren, schlug fehl mit dem Hinweis, der Auftrag sei schon in Bearbeitung. (am Samstag morgen um 06:00 Uhr ? ) Macht nichts, dachte ich mir, hast ja noch die Möglichkeit der Rücksendung . Die soll ich aber selbst bezahlen und zwar nach England (kostet 9,83 per Hermes) (obwohl nachweislich der Versand aus Deutschland erfolgt ist.) Bei einem Produktpreis von 53 Euro schon recht happig. Ich werde sicherlich nie mehr dort bestellen und kann auch allen anderen potentiellen Kunden nur davon abraten.

Bewertung bei Trustpilot
zuletzt geprüft am: 23.03.2015

8,7 von 10 Sternen bei 2972 Bewertungen