Vereinigtes Königreich / Großbritannien

THE OUTNET


1.8888888888889 Sterne
1,89/5 bei 9 Bewertungen
 
THE OUTNET ist der Schnäppchen-Onlineshop von NET-A-PORTER für preisbewusste Frauen mit Liebe zu großen Labels und Designer. In der Rubrik Flash Sales gibt es immer wieder zeitlich begrenzte Pop-up-Sale. Für Accessoires und Designerkleidung der vorherigen Saison gibt es bis zu 75 % Preis-Nachlass. Von weltweit führende Designer wie Christian Louboutin, Miu Miu, McCartney, Marc Jacobs und weitere 200 Designer. 2012 riefen Iris & Tinte das private Label von THE OUTNET ins Leben. THE OUTNET bietet ein 28-tägiges Rückgaberecht bei Meinungsänderung oder Nichtgefallen. Das Unternehmen erhebt für Rückgaben eine Gebühr in Höhe von 16.00 bei Standardversand und 17 € für Expressversand. Innerhalb der EU wird der Steuersatz bei Retour gutgeschrieben. Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt, ungewaschen, ungetragen, mit den Designer - und OUTNET- Etiketten und der Retourennummer zurückgeschickt werden. Innerhalb einer Frist von 6 Monaten repariert THE OUTNET Produktionsfehler.
Inhalt:
Angebotene Sprachen:
Deutschland Deutsch
Vereinigtes Königreich / Großbritannien Englisch
 
Aufgenommen am:
13.02.2015
 
Zuletzt geprüft:
09.05.2021
 
Alexa-Rank:
8053
 
Kategorien:
Bekleidung Schmuck Sonstiges
 
Tags:
Damenmode Schuhe Schmuck Taschen Uhren
THE OUTNET
The Net-a-Porter Group Limited
1 The Village Offices, Westfield London Shopping Centre, Ariel Way
London W12 7GF, Vereinigtes Königreich

Email: customercare@theoutnet.com
Tel: 0800 723 7580; +44 203 471 5949
Zahlungsarten:
Paypal Paypal
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Kreditkarte Mastercard Kreditkarte Mastercard
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Angezeigte Währungen:
Euro US-Dollar Brittisches Pfund
Versandregion:
Weltweit
 
Versandarten:
DHL DHL
 
Versandkosten:
€10 Versandkosten mit Standardversand
€17 Versandkosten mit Expressversand
 
Link zu den Versandkosten:
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Sonstiges:
4-5 Werktage Lieferzeit mit Standardversand
3-4 Werktage Lieferzeit mit Expressversand

Fragen und Antworten zu THE OUTNET

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    Erfahrungen, Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern:

    THE OUTNET Gesamtbewertung bei 9 Meinungen: 1.8888888888889 Sterne
    • Bewertung von Luisa
      vom 06.05.2021
      1 Sterne

      Absolut nicht zu empfehlen! Ich habe meine Bestellung vor 4 Tagen aufgegeben und noch immer keine Versandbenachrichtigung erhalten! Auf der Seite wird mit einem Versand innerhalb von 48 Stunden beworben und dazu, dass die Sendungen nach 4-5 Tagen ankommen. Nichts davon trifft zu! Kundenservice vertröstet nur mit vorgefertigten Antworten, dass die Bestellung bald verschickt wird, jedoch ohne ein Datum nennen zu können.
    • Bewertung von F.B.
      vom 27.01.2020
      1 Sterne

      Bei der Retoure ging angeblich eine Hose verloren, obwohl der Paketbote die korrekte Anzahl der Stücke dokumentiert hat und das Paket ohne Mangel angenommen wurde. Interessiert aber keinen bei Outnet, 400 € futsch. Nicht zu empfehlen
    • Bewertung von Silvana Püschel-Eck
      vom 18.01.2019
      1 Sterne

      Die zu retournierende Ware kommt nicht bei Yoo Net A Porter ( The Outnet) nicht an. Das über The Outnet zu druckende Retourenlabel wird von der DHL angenommen, es gibt eine e Sendingsverfolgung bis zum Export- Packzentrum in Feucht und dann verschwindet die Ware im Nichts!!! Angeblich muss man die Ware mit DHL Express verschicken, was aber auf dem Retourenaufkleber, der vonThe Outnet kommt, nicht existiert. Hier steckt System dahinter, denn ich bin nicht die Einzige ( Siehe auch Bewertung von TRUSTPILOT, vom 08.01.19, Ch. Lochbüchler- Rombach, deren Vorfallidentisch ist zu meinem Fall. Was kann man tun? Es geht um eine Summe von 1200€?
    • Bewertung von M.R.
      vom 28.03.2018
      1 Sterne

      War bislang immer zufrieden. Aber anscheinend haben sie seit 2018 einiges umgestellt. Versand kam nicht aus GB, sondern aus Italien. Die Webseite wurde umstrukturiert. Retoure liess sich nicht über die Webseite oder die App eingeben, so dass ich anrief und um um die Eingabe des Return bitten musste. Und dann: Ich hatte 2 Artikel zurückgesandt und es wird behauptet, es wäre nur 1 Artikel im Paket gewesen. Somit bekomme ich das Geld nicht zurück. Ich bin echt sauer..
    • Bewertung von Maria Lamp
      vom 18.01.2018
      5 Sterne

      sehr gute Erfahrung gemacht; sehr schnelle Lieferung, schön verpackt. Allerdings kenne ich meine "Marken" und weiss, welche Grösse ich bestellen muss, damit ich es sicher nicht retournieren muss.
    • Bewertung von Adelheid Böhm
      vom 12.11.2017
      5 Sterne

      Sehr gut
    • Bewertung von Xyz
      vom 02.05.2017
      1 Sterne

      Absolut unfreundlicher Kundenservice. Geben keine Auskünfte und lassen den Kunden bei Retouren im Regen stehen. Der Kunde soll sich selbst um alles kümmern. Für mich stellt sich hier die Frage- warum haben dieser Shop ein Kundenservice?? Absolut nicht zu empfehlen!!!!
    • Bewertung von B.W.
      vom 26.04.2017
      1 Sterne

      Retourenpaket ging verloren, keinen bei THE OUTNET interessiert es, da es das Problem des Kunden ist. 1.150EUR weg für Nichts. Man wird vom Kundenservice einfach abgewiesen/ignoriert/nicht ernst genommen. Ich kann nur abraten, dort zu bestellen - sehr hohes Risiko für den Käufer!
    • Bewertung von J.K.
      vom 17.04.2017
      1 Sterne

      Retourenpaket ging verloren, keinen bei THE OUTNET interessiert es, da es das Problem des Kunden ist, 400€ weg für Nichts. Man wird vom Kundenservice einfach abgewiesen. Ich kann nur abraten, dort zu bestellen - sehr hohes Risiko für den Käufer!

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