tomtop.com

Bewertung von Sven
vom 13.06.2022

Verletzung der Gewährleistungspflicht Wollen Produkt nicht umtauschen, obwohl innerhalb der Gewährleistung. Ganz mieser Laden und Support

Bewertung von Zierli
vom 17.01.2022

Ich habe einen 3D Drucker gekauft und wie sich herausstellte ist dieser defekt. Ich bin selbst Techniker und weis wie man elektronische Geräte benutzt. Seit einem Monat weede ich hingehalten und sie verweigern mir das Recht auf Umtausch. Sie verlangen von mir das ich ein Video mache und bei Youtube hochlade. Total miese Firma. Sie ignorieren waa ich schreibe und sie gehen nicht darauf ein. Finger weck von dieser furchtbaren Firma mit dem schlechtesten Service den ich erlebt habe. Ich nenne das Betrug am Kunden.

Bewertung von MV
vom 30.06.2021

support wird nicht beanwortet

Bewertung von Mike
vom 17.04.2021

Unmöglich Ware nicht geliefert nie wieder

Bewertung von Andreas
vom 10.10.2020

Bei tomtop.com hatte ich einen 3D Drucker Creality CR-10 V2 für 335€ bestellt. Der 3D Drucker wies bereits Gebrauchsspuren auf. Der erste Druck klappte, ein zweiter Druck war jedoch nicht mehr möglich, da das Display nur noch blau leuchtete und das Heizbett sich willkürlich erhitzte. Darüber informierte ich Tomtop.com, schickte ein Video mit dem Fehler und bat um den Austausch der Kontrollbox. Man wollte mir keine neue Kontrollbox schicken, sondern schickte mir ein Motherboard. Bei der Montage des Motherboard, fiel mir ein Brandgeruch am Netzteil auf. Der reklamierte Brandgeruch interessierte nicht, ich sollte das Motherboard tauschen. Der Fehler war danach immer noch da. Dann sollte ich das Gerät in einer Fachwerkstatt reparieren lassen und man wolle sich nachdem ich die Reparatur bezahlt hätte, an den Kosten beteiligen. Auf die Beantwortung meiner E-Mails, bezgl. Stornierung, Rücksendung des Druckers und einer Erstattung meines Kaufpreises hüllt man sich weiterhin in Schweigen.

Bewertung von Armin Ulrich
vom 17.03.2019

Vorsicht: Keine Rückerstattung bei Lieferproblemen! Ich hatte ein Smartphone bestellt, der deutsche Zoll hat die Einfuhr verweigert und die Ware zurückgeschickt, daraufhin habe ich mich an Tomtop gewandt. Die haben mich über Monate hingehalten und haben mir dann mitgeteilt, dass sie die Ware angeblich nicht zurückbekommen haben. Einen Nachforschungsantrag haben Sie nicht gestellt, sie schreiben mir einfach, dass ich keine Rückerstattung erhalte und fertig. Vorsicht vor diesem Shop, da kann man nur Geld verlieren!

Bewertung von Schumann
vom 09.01.2019

Absolut unterirdisch. Ein ferngesteuertes Auto (FEIYUE FY-03 EAGLE-3 1:12 4WD 2.4G Full Scale Desert Off-road RC Car )als Weihnachtsgeschenk am 2. Dezember 2018 bestellt und per PP bezahlt. Nach 10 (zehn!!) Tagen bekomme ich die Mitteilung, dass das Auto verschickt wird. Leider hat der Nachbar das nach Weihnachten eingetroffene RC Auto angenommen. Leider erwies sich diese auch mängelbehaftet. Einmal konnetn wir damit spielen und herumfahren. Beim nächsten Mal fand die Fernsteuerung den Empfänger des Autos einfach nicht mehr und es entsteht nur eine Funkverbindung, wenn das Auto eingeschaltet am Ladegerät hängt. Und dann geht auch nur die Lenkung. Ich nehme an, dass der Akku einen Defekt hat. Beim inspizieren des Autos sind mir auch etliche lose Schrauben aufgefallen. Unglaublich so etwas. Deswegen gibt es von Herzen eine schlechte Bewertung: -kein Service - Qualität des RC Cars auf Schrottniveau - Lieferzeit mit 25 Tagen nicht mehr zeitgemäß.

Bewertung von Josef Wittenzellner
vom 12.09.2018

Habe vor knapp einem Jahr eine smartwatch LEMFO LF16 gekauft. Seit August funktioniert der Touchscreen nicht mehr. Habe dies an tomtop mitgeteilt. Da ja noch innerhalb der Gewährleistungszeit. tomtop verweigert Reparatur oder Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises. Stattdessen bot man mir nach vielen mails 500 Shopping Points (Wert 5 USD) an. Miserables Geschäftsgebaren. Liefern Schund und schlechten Service. Von Kauf ist abzuraten.

Bewertung von albi
vom 27.11.2017

Höchste Vorsicht! Habe 2 XiaomiBand 2 bestellt und mit Hipay bezahlt. Erst kam die Bestellbestätigung, dann die Nachricht das "System" hätte die Bestellung storniert, da ich nicht bezahlt hätte. Habe dann den Überweisungsbeleg gemailt. Daraufhin kam eine Versandmeldung. Auf Nachfrage wann die Lieferung käme, kam wieder der Textbaustein, dass das "System" die Bestellung storniert habe. Seitdem sind meine Geld-Rückforderungen ohne Wirkung geblieben. Geantwortet wird immer mit dem selben Textbaustein. Nie wieder!!!

Bewertung von Damian
vom 14.09.2017

Sehr Schlecht. Verschickt defekte Ware und weigert sich diese umzutauschen. Habe über 40 E-Mails geschrieben aber nur unverschämte antworten bekommen

Bewertung von Beamerservice Herwig
vom 10.11.2016

\"ist ein zuverlässiges chinesisches Groß-und Einzelhandesunternehmen mit Online-Shop.\" ist gelogen. Siehe Bewertungen von Nutzern im Internet. Unternehmen verlangt Vorkasse, liefert zu wenig Ware und sende weder Ware nach noch Geld zurück.

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zuletzt geprüft am: 20.12.2014

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