China

gearbest.com


1.3625 Sterne
1,36/5 bei 80 Bewertungen
 
GearBest ist ein im Jahre 2013 gegründetes Onlinehandel-Unternehmen das man zu den Genralisten zählen kann. Im Online-Shop angeboten wird Unterhatungselektronik und jede Art von Gadgets. Neben Smartphone und Tablets findet man dort auch Haus & Gartenzubehör, Männerkleidung, Uhren und vieles mehr. Die Firma räumt ein Rückgaberecht ein, dass zwischen 7 Tagen (Männerbekleidung, Schuhe, Uhren, Flashlights und Telefon- und Tabletaccessoires) und 45 Tagen (alle anderen Artikel) nach Erhalt beträgt. Wie viele andere chinesische Onlineshops bietet Gearbest durch einen Livechat einen Kundenservice in Echtzeit an. Das bedeutet: Kein langes Warten mehr auf Antwortmails. Die große Auswahl, die günstigen Preise und der kostenlose Versand machen dieses chinesische Onlineunternehmen besonders interessant. Möchte man viele verschiedene Gadgets bei nur einem Händler kaufen, ist man hier genau richtig.
Inhalt:

Beschreibung

Das 2013 gegründete Onlinehandels-Unternehmen GearBest gehört zu den 5000 beliebtesten Webseiten der Welt. GearBest bietet in seinem Onlineshop neben Unterhaltungselektronik und Gadgets auch Damen-, Herren- und Kinderbekleidung, Haushaltsgeräte sowie Auto- und Motorradzubehör. Der Spezialist für Unterhaltungselektronik bietet für Lieferungen aus England besonders günstige Preise. 
Vorteile und Nachteile
Vorteile:
  • sehr günstige Preise
  • kostenloser Versand
  • relativ kurze Lieferzeiten für Chinashop
  • Käuferschutz bei Zahlung mit PayPal
  • häufige Gutschein- und Coupon-Aktionen
  • Live-Chat
  • große Produktauswahl
  • E-Zigaretten-Schnäppchen unter separaten Shop (http://vapor.gearbest.com) erhältlich
Nachteile:
  • schlechte Übersetzung
  • Anmeldung nötig
  • kein kostenloser Versand für schwere, große Artikel
  • Versandkosten werden nicht in der Bestellübersicht angezeigt
  • Lieferverzögerungen können durch Zoll entstehen
Versanddauer und Versandarten
In der gut sortierten Internetpräsenz liefert GearBest viele Smartphone aus Europa zollfrei. Nach Deutschland fallen bei Lieferungen aus China mit dem Germany Express-Versand keine zusätzlichen Kosten an.
Lieferungen aus China werden mit DHL-Express sowie Germany-Express innerhalb von 10-15 Tagen geliefert. Nur 3-6 Tage benötigen Lieferungen aus dem englischen Warenlager. Kostenlose Lieferung bietet das Unternehmen mit der „Flat Rate Shipping“. Diese Versandart benötigt in der Regel 8-20 Werktage Lieferzeit. Mit der Kombination „Netherlands Post“ erreicht die Ware meist schneller das Ziel!
Zahlung und Garantie
Im Onlineshop von GearBest stehen viele Zahlungsmöglichkeiten für eine sichere und bequeme Bezahlung zur Verfügung (Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Western Union und Banküberweisung). Zahlungen per PayPal bietet nehmen Einfach- und Bequemlichkeit zusätzlich noch einen Käuferschutz. Für einige Zahlungsmöglichkeiten sind Rabatte erhältlich. GearBest verwendet eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung zum Schutz der Daten.
Für alle Produkte gilt ein 7-14-tägiges Widerrufsrecht. Die meisten Produkte besitzen eine 12-monatige Garantie mit kostenfreier Reparatur. Garantiezeitverlängerung auf 2 Jahre wird von dem Unternehmen angeboten. Für viele Produkte räumt das Unternehmen ein 45 bis180-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht ein.
Erfahrungen mit GearBest
Es gibt sehr viele unterschiedliche Usererfahrungen mit GearBest auf Auslandshop, Trustpilot, ResellerRatings und vielen weiteren Bewertungsportalen. Von den meisten Usern wird der noch junge Onlineshop positiv bewertet. Der Kundenservice versucht E-Mail und Live-Chat immer die beste Lösung bei Problemen und Beschwerden zu finden.
Der Onlineshop genießt für einen China-Shop einen guten Ruf, ist ein PayPal verifizierter Händler und seriös. Da die Übersetzungen nicht sehr optimal funktionieren, sind Englischkenntnisse und Höflichkeit von Vorteil. Da die meisten Produkte direkt aus China verschickt werden, erhält der Onlineshop von ungeduldigen, oft unerfahrenen Usern oftmals negative Bewertungen. Zu beachten wäre auch laut Erfahrungen anderer User bei der Bezahlung mit PayPal, dass anfallende Versandkosten nicht vor der Bezahlbestätigung angezeigt werden!

Deals und Angebote (2)

Angebotene Sprachen:
Deutschland Deutsch
Vereinigtes Königreich / Großbritannien Englisch
Frankreich Französisch
Italien Italienisch
Spanien Spanisch
Türkei Türkisch
sonstige Sonstige
 
Aufgenommen am:
22.12.2014
 
Zuletzt geprüft:
26.05.2022
 
Alexa-Rank:
434
 
Kategorien:
Generalisten Unterhaltungs-Elektronik Telekommunikation Schmuck Sonstiges
 
Tags:
Smartphone Tablets Hauszubehör Gartenzubehör Männerkleidung Uhren Elektronik Kfz-Zubehör
Telefon: +1 (347) -767-3793
Email: support@gearbest.com
Live-Chat: Button auf der Website
Zahlungsarten:
Paypal Paypal
Kreditkarte Visa Kreditkarte Visa
Kreditkarte Mastercard Kreditkarte Mastercard
Sonstige Sonstige
 
Angezeigte Währungen:
Euro US-Dollar Brittisches Pfund Japanischer Jen Schweizer Franken Kanadischer Dollar Russischer Rubel Chinesischer Reminbi Schwedische Krone Norwegische Krone Hongkong-Dollar Sonstige
Versandregion:
Weltweit
 
Versandarten:
DHL DHL
FedEx FedEx
Sonstige Sonstige
 
Versandkosten:
Flatrate Shipping kostenlos
Andere Versandarten gegen Aufpreis möglich
 
Link zu den Versandkosten:
Versandkosten
 
Sonstiges:
Flatrate Shipping (7-20 Werktage Lieferzeit ),
Standard Shipping (6-8 Werktage Lieferzeit) gegen Aufpreis
Expedited Shipping (via DHL FedEX oder IB, 3-7 Werktage Lieferzeit) gegen Aufpreis

Fragen und Antworten zu gearbest.com

  • Frage von Markus Achleitner vom 27.04.2021

    Muss ich auf Bestellungen bei Gearbest Zoll bezahlen?

    Antwort von Auslandshops.de-Redaktion vom 27.04.2021:
    Gearbest hat Lager in Europa und im europäischen Ausland (z.B. in China). In der Artikelbeschreibung wird meist angegeben, aus welchem Lager der Versand erfolgt. Erfolgt der Versand aus einem Lager in einem Nicht-EU-Land (oftmals direkt aus China), fallen auf den gekauften Artikel Zoll und Einfuhrumsatzsteuer an. Die Einfuhrabgaben können aber auch wegfallen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Unser Zollrechner gibt einen guten Anhaltspunkt, ob bei einer bestimmten Bestellung Einfuhrabgaben zu zahlen sind.
     
    antworten
  • Frage von Franka Albert vom 05.05.2021

    Ist der Shop seriös? Warum gibt so viele negative Bewertungen?

    Antwort von Auslandshops.de-Redaktion vom 06.05.2021:
    Ja, gearbest ist definitiv ein realer, seriöser Shop. Bezahlte Bestellungen werden ausgeliefert. Wie bei fast allen Shops aus China gibt es viele negative Bewertungen, da deutsche Kunden andere Standards gewöhnt sind. In Deutschland werden beispielsweise Rücksendungen viel häufiger und großzügiger angenommen (dies ist gesetzlich geregelt). Chinesische Shops sind hier viel restriktiver und es fallen oft hohe Rückversandkosten an. Empfehlenswert ist es deshalb, sich die Artikelbeschreibung und auch Bewertungen anderer Käufer vor dem Kauf genau zu lesen und eventuelle Schwierigkeiten bei einer späteren Rückgabe gleich ein zu kalkulieren.
     
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Ihre Bewertung:

Erfahrungen, Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern:

gearbest.com Gesamtbewertung bei 80 Meinungen: 1.3625 Sterne
  • Bewertung von Ruben
    vom 02.01.2017
    2 Sterne

    am 26.11.2016 bestellt, Versandkosten bezahlt obwohl auch kostenlose Versand als Option stand. Heute schreiben wir 02.01.2017 UND IMMER NOCH NICHTS! Noch schlimmer: Netherland Post schreibt \"Ware wurde erfolgreich zugestellt\". Tut mir leid Gearbest, aber hier werde ich nie wieder was kaufen. PS Kleinkram, das ich zum testen bestellt habe, ist einwandfrei angekommen.
  • Bewertung von Lukas
    vom 06.12.2016
    4 Sterne

    Ich verstehe euch alle nicht schon mal was von PayPal gehört. Wenn die Sachen in 5 Wochen nicht da sind Geld zurück.
  • Bewertung von Bettina MK
    vom 07.11.2016
    1 Sterne

    Betrug pur ! Ich habe ein Tablet + Tastatur + Stift welche alle 3 am Lager sein sollten für ca. 210 Euro bestellt. Nach mehrfachem Vertrösten wegen Lieferschwierigkeiten habe ich die gesamte Bestellung storniert. Statt einer Erstattung wurden mir gegen meinen Willen Tastatur + Stift zugesandt, für die ich Einfuhrumsatzsteuern auf den gesamten Bestellwert (also inkl. Tablet, welches ich nie erhalten habe) von 54 Euro zusätzlich bezahlen. So besitze ich nun eine Tastatur und einen Stift mit denen ich nichts anfangen kann und haben zu meinen ca. 210 Euro auch noch 54 Euro zusätzlich bezahlt. Angebliche Versprechen einer Erstattung wurden auch nach 11 Tagen nicht eingehalten. PayPal Claim ist auch schon ewig offen und noch keine Erstattung erfolgt. Finger weg !!! Man wird von vorne bis hinten betrogen!
  • Bewertung von JTS
    vom 02.11.2016
    5 Sterne

    Habe Yotaphone 2 bestellt mit Express kam nach etwa 6 Tagen an. Super sehr gut. Für gerademal 150 Franken einfach top. Würde es wieder mal bestellen.
  • Bewertung von Michael
    vom 07.10.2016
    1 Sterne

    in einem Wort: KATASTROPHE !!! Bestellt und bezahlt am 8.8.2016. Am 16.9. habe ich dann mal unter Ticket T16091603418 nachgefragt, wo denn meine Ware sei mit der Bitte, meine Shipping Number einmal zu tracken. Ergebnis: \"We are sorry to hear you haven’t received your order\" ....Ausreden, die Schuld läge beim Spediteur, oder vielleicht auch beim Zoll, ich solle ein wenig mehr Geduld haben, das würde schon noch ankommen etc. Gestern, 6.10.2016, also 2 Monate nach Bezahlung , habe ich dann mein Geld zurückgefordert. Bis jetzt gab es nur wieder eine BlaBla Antwort Mail: \"We are extremely sorry that you have not received your order. The item may be lost by carrier or customs.\" Mal sehen, wie lange ich auf die Rückzahlung warten muss. Ich kaufe bei GearBest jedefalls nichts mehr, das sind in meinen Augen Gauner.
  • Bewertung von Szymon N.
    vom 17.07.2016
    1 Sterne

    Sie verschicken B-Ware, zum Teil auch defekt. Bis jetzt habe ich dort 2x bestellt, zwei mal schlechte Erfahrungen gemacht. Grüße an Gearbest Support - Tickets: T16052902506 / T16070900803
  • Bewertung von Henki
    vom 31.05.2016
    1 Sterne

    Paket \"verloren\" und nur 50% Geld zurück... Keine Ahnung, vermutlich im Zoll hängengeblieben oder unterschlagen. Es kommt die Standardantwort: \"We are sorry to hear you haven’t received your order. Unfortunately,it appears that your order has been lost on the way. The shipping company is actually responsible for this loss which is sadly beyond our control. In that case please contact your local post office and open a claim for the Gemany Express, they would give you the solution.\" Dann wählt doch bitte einen Versender, der seine Paket nicht \"verliert\".
  • Bewertung von riddler
    vom 26.05.2016
    1 Sterne

    Die Bewertungen auf \"auslandsshop\" spiegeln wenigstens meine Erfahrung. Auf den anderen Referenzseiten habe ich das Gefühl dass viele der Kommentare nur positiv sind da gearbest bei positiven feedbacks Boni garantiert (kostenlose Produkte, ...). Ich seh nicht ein mein Geld zu verschenken deswegen werde ich rechtlich gegen den Saftladen vorgehen. Wenn ihr Erfahrungen / Anregungen usw. habt, würde ich mich über eure Meinung freuen: riddler@posteo.uk
  • Bewertung von riddler
    vom 26.05.2016
    1 Sterne

    Ware nie angekommen. Keine Rückerstattung. Es kann doch nicht sein dass so ein Geschäftmodell legal ist ?
  • Bewertung von Edwin
    vom 10.05.2016
    1 Sterne

    Falsche Ware geliefert. Die Ware muss auf eigene Kosten nach China zurück geschickt werden! kein Ersatz, kein Geldzurück!
  • Bewertung von Speedi
    vom 02.05.2016
    1 Sterne

    Paket \"verloren\" gegangen. Keine Ahnung, vermutlich Zollprobleme... Jetzt das Hin und Her mit Paypal Käuferschutz usw. Lieber einfach sein lassen... schade, denn ich hatte auch schon zwei gute Bestellungen. Kann also klappen, aber wenn nicht, dann wird\'s nervig
  • Bewertung von Jens Mittag
    vom 25.04.2016
    1 Sterne

    Auf jeden Fall Finger Weg. Nach mittlerweile 2 Monaten ist mein Paket immer noch nicht angekommen, und der Support von Gearbest antwortet mittlerweile lediglich \"We are sorry to hear you haven’t received your order. Unfortunately,it appears that your order has been lost on the way. The shipping company is actually responsible for this loss which is sadly beyond our control. In that case please contact your local post office and open a claim for the Gemany Express, they would give you the solution.\". Ich habe es selten erlebt dass sich ein Händler so mies aus der Verantwortung zieht.
  • Bewertung von Frank
    vom 14.04.2016
    1 Sterne

    Bestellung eines Handys aus dem deutschen Lager war nicht mehr vorrätig, wird aber noch Tage später als lagernd angezeigt. Die Information kam aber auch nicht automatisch durch den Support, sondern erst auf Nachfrage. Rückzahlung ging nach Eröffnung eines Falls auf Paypal innerhalb von 24 Stunden. Die Angebote im EU-Store sind also eher als Nepp zu sehen.
  • Bewertung von Steffen
    vom 11.04.2016
    2 Sterne

    Verkauf und Versand geht in Ordnung. Der Service ist aber das Letzte. Schnell und zumindest meistens freundlich auf Anfragen zu reagieren reicht nicht aus. Hier bin ich gerade dabei mein Fall komplett zu schildern. (http://www.handy-faq.de/forum/habt-ihr-erfahrung-mit-gearbest-com-gemacht-t315543/#comment-2934131)
  • Bewertung von Wolfgang
    vom 05.04.2016
    1 Sterne

    Einmal bestellen war einmal zu viel! Finger weg! Erst auf Nachfrage, nach einer Woche teilen die mit das die Ware nicht vorrätig ist! Gearbest hofft in 7-10 Tage beliefert zu werden! Dann wollen Sie möglichst bald an mich versenden. Erstattung wird NICHT angeboten! Nur warten oder Gutschrift auf \\\"GB Wallet\\\".
  • Bewertung von Joern
    vom 08.03.2016
    1 Sterne

    Handy aus EU Warenhaus bestellt. Wurde nach einem Tag verschickt. Paket in Deutschland bei DHL verschwunden. Nach endloser Kommunikation mit dem (Nicht) support forum verstehen Sie nicht, das der Sender die Forderung an DHL stellen muß. Habe sogar eine Email von DHL dazu bekommen. Völlig unflexibel und immer die gleichen Standardphrasen. Fall liegt bei PayPal. Nie wieder.
  • Bewertung von Heinz Reiners
    vom 28.02.2016
    1 Sterne

    Absolute Vorsicht geboten. Offensichtlich ist der Verkäufer nicht seriös! Habe am 18.01.2016 ein Xiaomi Mi4c bestellt. Ich erhielt nur einen LEEREN Karton! Ich habe den Fall an paypal gemeldet und warte auf Rückerstattung. Von Gearbest wurde mir eine Entschädigung von 20 US Dollar angeboten bei einem Kaufpreis von 240,67 $. Offenbar versucht Gearbest die Angelegenheit zu verzögern. Ich rate: FINGER WEG!
  • Bewertung von Christian
    vom 26.02.2016
    1 Sterne

    Ich kann vom Kauf bei Gearbest nur abraten!!! nach 6 Wochen bekam ich die Info, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Auch die beiden Alternativbestellunge die ich gewählt hatte waren merkwürdigerweise nicht mehr lieferbar. Das Geld ist weg ! Unseriöser Laden !!!! Finger weg !!!!!
  • Bewertung von DanielaK
    vom 05.02.2016
    1 Sterne

    Hallo zusammen, ich habe mir bei Gearbest für 203$ einen Quadrocopter EU Warenlager gekauft, geliefert wurde recht schnell. Doch beim Auspacken dann die Überraschung, der Copter war halb geöffnet, ein etwa 5 Millimeter großer Spalt zwischen dem Gehäuse. Akkuhalterung auch gebrochen. Gearbest die Schäden ausführlich mit Bildern geschildert. Gearbest meint das es KEIN Garantiefall wäre, aber man würde mir 30$ auf der Webseite für zukünftige Einkäufe gutschreiben. Auf meinen Einwand das ich für 30$ gerade mal ein neues oberes Gehäuse bekomme, bot man mir 40$ an. Heute hat mein Freund dann das Gehäuse geöffnet und nachgeschaut ob innen noch mehr defekt ist. Es sind insgesamt 5 Halterungen für die Schrauben abgebrochen ! Die ganze Elektronik sowie die 4 Motoren befinden sich ebenfalls in diesem Gehäuse und soll ich selber wechseln !!
  • Bewertung von Käufer
    vom 22.01.2016
    1 Sterne

    Statt ein Redmi Note 2 32Gb,haben die ein Doodgee x5 gesendet. Kommunikation läuft über paypal. Hoffe,daß ich mein Geld oder richtiges Handy wieder bekomme.
  • Bewertung von Peter
    vom 27.12.2015
    1 Sterne

    Nie wieder Gear Best ! Bestellung aus dem EUwarehouse werden aus China versendet und daher zusätzlich mit Zoll und Abfertigungsgebühren belastet. Fakt ist , dass es kein EU Warehouse gibt. Weiters wird der Wert der Ware auf dem Paket zu nieder angegeben(US$ 59,14) der Zahlungsbeleg bei Paypal war aber US§ 120,14. Daher war es für micht nicht leicht dem Zoll zu erklären warum der Zahlungsbetrag um 100 % über dem Deklarationsbetrag liegt. Eine EU Rechnung mit ausgewiesener UK Mehrwertsteuer ist natürlich auch nicht zu bekommen.Die Mehrkosten Betragen EUR 35,22. Damit kommt man auf einen Endbetrag von EUR 155,14 was den Kauf nicht mehr sehr attraktiv macht. Nach längerer Korrespondenz wurde mir eine Rückvergütung von US$ 12,00 angeboten. Im Prinzip meine ich, dass wenn eine Lieferung zu einem bestimmten Preis aus der Eu angeboten wird hat diese Ware zum Angebotspreis geliefert zu werden. Die Vorgangsweise von Gearbest kann daher nur als Abzocke bewertet werden.
  • Bewertung von Jürgen
    vom 03.12.2015
    1 Sterne

    Hallo Nur eine kurze Frage an Schulze :,, Ist deine Uhr noch gekommen ?\" Habe ähnliche Probleme.
  • Bewertung von LeBaron
    vom 21.11.2015
    1 Sterne

    Ich habe ein Cubot H1 für 118,72€ aestellt. Die Dollarsumme blieb bei der Bezahlung über Paypal gleich, aber die Zahlungssumme erhöhte sich auf €128,09€. Ich reklamierte bei Gearbest sofort und die sagten, die Ware ist nach Bezahlung sofort für den Versand verpackt. Was nicht stimmte , da ich die Trackingnummer für Germany Express erst nach zwei Tagen erhielt. Im Bestellungvorgang wird auch immer ein schwarzes Handy gezeigt , obwohl ich ein goldenes Smartphone bestellte. Trotz sofortiger Eröffnung eines Support Tickets wurde nicht auf meine Stonierung eingegangen. Als nächstes Problem ergab sich das die Ware nicht wie beschrieben aus dem UK Warehose kommt, sondern aus China direkt und dementsprechend durch mich noch mit 19% verzollt werden muss. Das macht jetzt eine Gesamtsumme von 129,09€ +24,33€=152,42€.Das ist totale Nepp. Für diesen Preis hätte ich es bei Ebay auch aus Deutschland bekommen.
  • Bewertung von Henning
    vom 12.11.2015
    1 Sterne

    Ich kann meinem Vorschreiber nur beipflichten. Selbst WENN es ein EU Warehouse gäbe, so werden die auf der Gearbest Website als \"lagernd\" genannten Artikel aus China versendet. Ich habe vor zwei Wochen ein Handy bei Gearbest bestellt, welches in EU (UK) lagernd war und 3 bis 5 Tagen nach Einlieferung bei mir ankommen sollte. Bis heute ist nichts eingetroffen und bis heute ist der Transit-Status auf der Website des Transportunternehmens unverändert. Die Kommunikation mit dem Support kann man sich sparen - es wird lediglich um etwas Geduld gebeten. Ich habe just bei PayPal einen Claim eröffnet und hole mir hoffentlich zumindest mein Geld zurück - bestellen werde ich bei Gearbest definitiv NIE wieder, und kann auch jedem anderen nur davon abraten!!
  • Bewertung von Franz
    vom 28.10.2015
    1 Sterne

    There is no EU-warehouse! If you place an order the item is shipped to an adress in e.g. Gerrmay from where it is forwarded to the buyer. This is the reason why you receice the shippment notification some days later together with the tracking number. The UK-warehouse is a fairy tale! It is a fake like most of the ratings on this website. I am wondering whether the items are prpoerly cleared at the customs before you receive them. As I do not want to commit a an offence or even I crime by shopping from gearbest I informed the authorities about their practice today askimg for prosecution of their \"local\" representatives. Stay away from this gearbest! There are many better shops you can trust than gearbest if you want to purchase from China.

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Externe Quellen und Links