China

gearbest.com


1.3625 Sterne
1,36/5 bei 80 Bewertungen
 
GearBest ist ein im Jahre 2013 gegründetes Onlinehandel-Unternehmen das man zu den Genralisten zählen kann. Im Online-Shop angeboten wird Unterhatungselektronik und jede Art von Gadgets. Neben Smartphone und Tablets findet man dort auch Haus & Gartenzubehör, Männerkleidung, Uhren und vieles mehr. Die Firma räumt ein Rückgaberecht ein, dass zwischen 7 Tagen (Männerbekleidung, Schuhe, Uhren, Flashlights und Telefon- und Tabletaccessoires) und 45 Tagen (alle anderen Artikel) nach Erhalt beträgt. Wie viele andere chinesische Onlineshops bietet Gearbest durch einen Livechat einen Kundenservice in Echtzeit an. Das bedeutet: Kein langes Warten mehr auf Antwortmails. Die große Auswahl, die günstigen Preise und der kostenlose Versand machen dieses chinesische Onlineunternehmen besonders interessant. Möchte man viele verschiedene Gadgets bei nur einem Händler kaufen, ist man hier genau richtig.
Inhalt:

Beschreibung

Das 2013 gegründete Onlinehandels-Unternehmen GearBest gehört zu den 5000 beliebtesten Webseiten der Welt. GearBest bietet in seinem Onlineshop neben Unterhaltungselektronik und Gadgets auch Damen-, Herren- und Kinderbekleidung, Haushaltsgeräte sowie Auto- und Motorradzubehör. Der Spezialist für Unterhaltungselektronik bietet für Lieferungen aus England besonders günstige Preise. 
Vorteile und Nachteile
Vorteile:
  • sehr günstige Preise
  • kostenloser Versand
  • relativ kurze Lieferzeiten für Chinashop
  • Käuferschutz bei Zahlung mit PayPal
  • häufige Gutschein- und Coupon-Aktionen
  • Live-Chat
  • große Produktauswahl
  • E-Zigaretten-Schnäppchen unter separaten Shop (http://vapor.gearbest.com) erhältlich
Nachteile:
  • schlechte Übersetzung
  • Anmeldung nötig
  • kein kostenloser Versand für schwere, große Artikel
  • Versandkosten werden nicht in der Bestellübersicht angezeigt
  • Lieferverzögerungen können durch Zoll entstehen
Versanddauer und Versandarten
In der gut sortierten Internetpräsenz liefert GearBest viele Smartphone aus Europa zollfrei. Nach Deutschland fallen bei Lieferungen aus China mit dem Germany Express-Versand keine zusätzlichen Kosten an.
Lieferungen aus China werden mit DHL-Express sowie Germany-Express innerhalb von 10-15 Tagen geliefert. Nur 3-6 Tage benötigen Lieferungen aus dem englischen Warenlager. Kostenlose Lieferung bietet das Unternehmen mit der „Flat Rate Shipping“. Diese Versandart benötigt in der Regel 8-20 Werktage Lieferzeit. Mit der Kombination „Netherlands Post“ erreicht die Ware meist schneller das Ziel!
Zahlung und Garantie
Im Onlineshop von GearBest stehen viele Zahlungsmöglichkeiten für eine sichere und bequeme Bezahlung zur Verfügung (Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Western Union und Banküberweisung). Zahlungen per PayPal bietet nehmen Einfach- und Bequemlichkeit zusätzlich noch einen Käuferschutz. Für einige Zahlungsmöglichkeiten sind Rabatte erhältlich. GearBest verwendet eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung zum Schutz der Daten.
Für alle Produkte gilt ein 7-14-tägiges Widerrufsrecht. Die meisten Produkte besitzen eine 12-monatige Garantie mit kostenfreier Reparatur. Garantiezeitverlängerung auf 2 Jahre wird von dem Unternehmen angeboten. Für viele Produkte räumt das Unternehmen ein 45 bis180-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht ein.
Erfahrungen mit GearBest
Es gibt sehr viele unterschiedliche Usererfahrungen mit GearBest auf Auslandshop, Trustpilot, ResellerRatings und vielen weiteren Bewertungsportalen. Von den meisten Usern wird der noch junge Onlineshop positiv bewertet. Der Kundenservice versucht E-Mail und Live-Chat immer die beste Lösung bei Problemen und Beschwerden zu finden.
Der Onlineshop genießt für einen China-Shop einen guten Ruf, ist ein PayPal verifizierter Händler und seriös. Da die Übersetzungen nicht sehr optimal funktionieren, sind Englischkenntnisse und Höflichkeit von Vorteil. Da die meisten Produkte direkt aus China verschickt werden, erhält der Onlineshop von ungeduldigen, oft unerfahrenen Usern oftmals negative Bewertungen. Zu beachten wäre auch laut Erfahrungen anderer User bei der Bezahlung mit PayPal, dass anfallende Versandkosten nicht vor der Bezahlbestätigung angezeigt werden!

Deals und Angebote (2)

Angebotene Sprachen:
Deutschland Deutsch
Vereinigtes Königreich / Großbritannien Englisch
Frankreich Französisch
Italien Italienisch
Spanien Spanisch
Türkei Türkisch
sonstige Sonstige
 
Aufgenommen am:
22.12.2014
 
Zuletzt geprüft:
22.06.2021
 
Alexa-Rank:
434
 
Kategorien:
Generalisten Unterhaltungs-Elektronik Telekommunikation Schmuck Sonstiges
 
Tags:
Smartphone Tablets Hauszubehör Gartenzubehör Männerkleidung Uhren Elektronik Kfz-Zubehör
Telefon: +1 (347) -767-3793
Email: support@gearbest.com
Live-Chat: Button auf der Website
Zahlungsarten:
Paypal Paypal
Kreditkarte Visa Kreditkarte Visa
Kreditkarte Mastercard Kreditkarte Mastercard
Sonstige Sonstige
 
Angezeigte Währungen:
Euro US-Dollar Brittisches Pfund Japanischer Jen Schweizer Franken Kanadischer Dollar Russischer Rubel Chinesischer Reminbi Schwedische Krone Norwegische Krone Hongkong-Dollar Sonstige
Versandregion:
Weltweit
 
Versandarten:
DHL DHL
FedEx FedEx
Sonstige Sonstige
 
Versandkosten:
Flatrate Shipping kostenlos
Andere Versandarten gegen Aufpreis möglich
 
Link zu den Versandkosten:
Versandkosten
 
Sonstiges:
Flatrate Shipping (7-20 Werktage Lieferzeit ),
Standard Shipping (6-8 Werktage Lieferzeit) gegen Aufpreis
Expedited Shipping (via DHL FedEX oder IB, 3-7 Werktage Lieferzeit) gegen Aufpreis

Fragen und Antworten zu gearbest.com

  • Frage von Markus Achleitner vom 27.04.2021

    Muss ich auf Bestellungen bei Gearbest Zoll bezahlen?

    Antwort von Auslandshops.de-Redaktion vom 27.04.2021:
    Gearbest hat Lager in Europa und im europäischen Ausland (z.B. in China). In der Artikelbeschreibung wird meist angegeben, aus welchem Lager der Versand erfolgt. Erfolgt der Versand aus einem Lager in einem Nicht-EU-Land (oftmals direkt aus China), fallen auf den gekauften Artikel Zoll und Einfuhrumsatzsteuer an. Die Einfuhrabgaben können aber auch wegfallen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Unser Zollrechner gibt einen guten Anhaltspunkt, ob bei einer bestimmten Bestellung Einfuhrabgaben zu zahlen sind.
     
    antworten
  • Frage von Franka Albert vom 05.05.2021

    Ist der Shop seriös? Warum gibt so viele negative Bewertungen?

    Antwort von Auslandshops.de-Redaktion vom 06.05.2021:
    Ja, gearbest ist definitiv ein realer, seriöser Shop. Bezahlte Bestellungen werden ausgeliefert. Wie bei fast allen Shops aus China gibt es viele negative Bewertungen, da deutsche Kunden andere Standards gewöhnt sind. In Deutschland werden beispielsweise Rücksendungen viel häufiger und großzügiger angenommen (dies ist gesetzlich geregelt). Chinesische Shops sind hier viel restriktiver und es fallen oft hohe Rückversandkosten an. Empfehlenswert ist es deshalb, sich die Artikelbeschreibung und auch Bewertungen anderer Käufer vor dem Kauf genau zu lesen und eventuelle Schwierigkeiten bei einer späteren Rückgabe gleich ein zu kalkulieren.
     
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Ihre Bewertung:

Erfahrungen, Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern:

gearbest.com Gesamtbewertung bei 80 Meinungen: 1.3625 Sterne
  • Bewertung von Didi
    vom 08.06.2021
    1 Sterne

    Achtung: kein Käuferschutz! Wir haben letztes Jahr einen Alfawise V10 Staubsauger Roboter gekauft. Nach 11 Monaten war dieser defekt. Nach Rücksprache mit GearBest zur Reparatur nach Alicante geschickt (auf eigene Kosten(!)). Mehrmals dann nachgefragt, was mit der Reparatur sei...erst haben sie ihn nicht gefunden. Wir haben dann also unseren Beleg zugeschickt. Dann konnte er "angeblich" zugeordnet werden. Dann weitere 4 Wochen gewartet. Wieder nur auf mehrmaligen E-Mailverkehr die Mitteilung erhalten, dass dieser nun verschrottet (!!) ist. Das fanden wir unerhörlich, sie haben einfach unser Eigentum verschrottet. Ohne Rücksprache mit uns zu halten. Insgesamt 220 Euro plus 20 Euro für den Versand bezahlt, 130 Euro zurückerstattet bekommen. Dies entspricht in keinster Weise dem deutschen Käuferschutz, ist aber leider in den AGBs von GearBest so niedergeschrieben. Wir können diesen Shop aus diesem Grund nicht weiterempfehlen.
  • Bewertung von Christian
    vom 23.04.2021
    1 Sterne

    Vorsicht Betrüger. Habe Wäre im Wert von 600€ bestellt. Artikel wurden nie verschickt also habe ich storniert. Geld gibt es aber keins zurück. Bestellt lieber woanders.
  • Bewertung von Eberhard Blank
    vom 29.03.2021
    1 Sterne

    Ware am 17.01.2021 bestellt und bezahlt, bis heute 29.03.2021 nicht geliefert. Keine Rückmeldung auf Anfragen. Schlechter Händler.Ich hoffe das GearBest sich doch meldet und die Ware liefert.
  • Bewertung von Kim Schulze
    vom 27.01.2021
    1 Sterne

    Wir haben am 13. Juli einen Alfawise V10 Staubsauger Roboter direkt über den Gearsbest Shop gekauft. Nach Wochen unzähliger Versuche inkl. Support zweier Systemhäuser, das Gerät zum Laufen zu bringen, haben wir Gearsbest kontaktiert und mit genauer Funktionsbeschreibung erklärt, dass das Gerät nicht installierbar ist. Statt uns zu helfen forderte Gearsbest uns per automatisierten Textantworten auf, Filme der Fehlerquellen zu erstellen. Nach weiteren unsäglichen Mailverkehr über Wochen war Gearsbest bereit uns € 10.- zurück zu erstatten. Das Wort Produkthaftung ist bei Gearsbest unbekannt. Verantwortung wir keine übernommen. Reklamationen werden per Robots abgewimmelt. Wir haben das Gerät in der Originalverpackung entsorgt. Ein unseriöser Shop!
  • Bewertung von Siegfried Mechler
    vom 24.12.2020
    1 Sterne

    Bestellung 05.09.2020 und Bezahlung mit Kreditk Best.Nr.20090500959008123477 am 05.09.2020 bez. Kreditkarte.Bis heute nicht geliefert.
  • Bewertung von Andreas
    vom 12.11.2020
    1 Sterne

    Artikel vor drei Monaten bestellt. 2 von 10 erhalten der Rest wird nicht geliefert. Nur Standard antworten und kein Geld zurück. PayPal schließt den Fall da eine Sendungsnummer vorhanden ist aber leider nur zu den ersten beiden Artikeln. Geld weg Finger weg
  • Bewertung von Thorsten Thiel
    vom 05.10.2020
    1 Sterne

    Die deutschen Gewährleistungsbestimmungen werden völlig ignoriert. Wer dort bestellt sollte davon ausgehen nicht unbedingt im Fehlerfall sein Produkt repariert zu bekommen und auf dem Schaden sitzen zu bleiben. Somit ist der Shop m.E. für Kleinkram nützlich.
  • Bewertung von Georg Kleine
    vom 14.08.2020
    1 Sterne

    Angeblich neues Handy geht gleich wieder auf, Garantie ist abgelaufen, älter als 2 Jahre. Ich soll nach China zurückschicken. Für 45 EUR. Nie wieder.
  • Bewertung von Arno Nuehm
    vom 29.06.2020
    1 Sterne

    Bei Gearbest gibts leider nur Schrott der selbst aus den EU-Lagern Ewigkeiten unterwegs ist. Und wenn ihr mal auf den Support angewiesen seid, Gnade euch Gott. Am besten einen ganz großen Bogen um diesen Misthaufen machen!
  • Bewertung von Jorg
    vom 25.04.2020
    1 Sterne

    3 Teile bestellt, nach Tagen die Info, Nicht Lieferbar ! Ich storniere und verlange das Geld zurück. Von nun an endlose Vorgedruckte Standardmails, aber keine Erstattung. Dann wird Erstattung nur als Gutschrift angeboten. Nutzlos. Da ich nicht mehr bei Gearbest kaufen werde, ist das nicht akzeptabel. Würde NICHT nochmal von Gearbest bestellen. Ubrigends gibt es ähnliche Produkte (Kleinwerkzeuge) bei Lidl zu einem ähnlichen Preis, ohne dies ganze Theater und den Ärger. Mein Notebook kaufe ich hier wohl nicht mehr. .
  • Bewertung von Hanno
    vom 16.01.2020
    5 Sterne

    alles super!
  • Bewertung von Iche
    vom 10.10.2019
    1 Sterne

    Achtung Finger Weg! Ich warte seit 1,5 Monaten auf meine Rückerstattung in Höhe von ca. 250€. Ich werde seit Wochen hingehalten und verarscht. Klarna Sofort gab mir den Hinweis eine Anzeige wegen Betrug bei der Polizei zu machen. Ich hielt das für unmöglich, aufgrund des Sitzes der Firma und weil alle Menschen das belächeln, wenn man sagt, dass man rechtliche Schritte einleiten will. Ich habe nun bei der Polizei nachgefragt. Natürlich kann man eine Anzeige erstatten. Betrug ist Betrug. Die Polizei sagte, umso mehr Anzeigen eingehen, umso höher die Wahrscheinlichkeit, dass etwas passiert. Daher kann ich nur jedem raten, sollte es euch auch so gehen, dann erstattet Anzeige bei der Polizei! Nehmt es nicht einfach so hin, weil der Sitz im Ausland ist.
  • Bewertung von Thomas Schmid
    vom 20.08.2019
    2 Sterne

    Bin sehr enttäuscht. Nach drei Wochen Wartezeit war mein Einkauf noch immer nicht verschickt und auch im Kundenkonto nicht gelistet. Keine Erklärung, warum oder wann Versand erfolgen könnte. Einen Stern gibt's für den 24h Chat-Service. Aber ich kaufe hier nie wieder.
  • Bewertung von Carsten Drüge
    vom 15.07.2019
    1 Sterne

    Gearbest - Nie wieder!!!! 2 Xiaomi Redmi Note 6 Pro bestellt. Das Lieferdatum ist nicht das Empfangsdatum. !!Im Oktober bestellt und im Dezember angekommen!!! Nach 7 Monaten ist ein Handy defekt. Nach Angaben eines Profis vor Ort ist das Backlight defekt. Setze ich mich dem so kundenfreundlichen Kundenservice in Verbindung. Nach langem hin und her bieten die mir 70 USD Erstattung an. Eine Frechheit sondergleichen. Ich biete mehre alternative Optionen an. Ich habe um die Zusendung der Ersatzteile gebeten um das Handy auf meine Kosten reparieren zu lassen. Aber alles was von dem ach so kundenfreundlichen Kundenservice kommt ist das sie keine andere Option veranlassen werden. Servicewüste China.Ich kann jedem nur raten lieber 30 € mehr bei einem deutschen Händler zahlen und die deutsche Gewährleistung haben wenn man diese braucht. Das man Geld verbrannt hat ist die eine Sache aber noch viel ägerlicher ist das Geschäftsgebaren und das man so verarscht wird.
  • Bewertung von Marc
    vom 12.04.2019
    1 Sterne

    Ich habe einen Staubsaugerroboter bestellt. Dieser wurde erst einen Monat später versendet. Bei der Lieferung ist dieser scheinbar verloren gegangen. Ich habe deshalb mehrmals mit dem Kundenservice geschrieben, um zu erfahren, wo meine Bestellung ist bzw. ob ich ein neues Paket bekomm. Ich konnte auch nach langer Wartezeit meine Bestellung nicht mehr stonieren. Nach 132 Tagen habe ich jetzt mein Geld bekommen. Der Kundenservice ist der schlechteste mit dem ich jemals in Kontakt stand. Sehr enttäuschend! Ich rate auf Grund des schlechten Service von Bestellungen ab.
  • Bewertung von Rainer Walter
    vom 14.12.2018
    1 Sterne

    Ich warte seit dem 24.11.2018 auf meine Lieferung RE.Nr. :P181124009171053419851
  • Bewertung von Andy
    vom 21.08.2018
    1 Sterne

    Ich hatte schon wieder den Fehler gemacht und bei Gearbest etwas gekauft. Vollkommen unmöglicher "Kundenservice". Die Sendung kam verspätet, GB hatte es nicht nötig, den Verbleib der Sendung zu recherchieren. Nur leere Phrasen. Dann kam der Artikel, zu spät als Geschenk, doch noch an. Wollte dies nun selbst nutzen und hierbei fielen mir diverse optische mängel auf. Später brach eine taste der Tastatur und Gearbest stellt sich weiterhin so kompetent an. Lange Geschichte kurz gefasst: habe ich dann einen Paypal Fall eröffnet. Und selbst Paypal hat die kompetenten Mitarbeiter in Ruhestand geschickt. Auf keine Silbe meiner Kommunikation über Paypal wird eingegangen, geschweige, was ich direkt an Paypal schrieb. Ich soll auf meine Kosten nach China zurück schicken? Ist Eure Entscheidung, aber ich kann euch nur dringendst davon abraten dort noch etwas zu kaufen!!!
  • Bewertung von Edith Fischer
    vom 19.04.2018
    1 Sterne

    Miserabel ist noch stark untertrieben! Ware war defekt - Kontakt mit gearbest eine Katastrophe - Schließlich über Paypal geeinigt, dass ich die Ware zurücksende. Habe seit 3 Monaten keine Antwort, auf Kontaktversuche keine Reaktion. Nervt total, total unseriös, bestellt bloß nicht bei gearbest.
  • Bewertung von AS
    vom 17.04.2018
    1 Sterne

    Die bestellte Ware (Schuhe) wurde erst 4 Wochen nach Bestellung geliefert. Das war leider viel zu spät. Aus diesem Grund und der mangelhaften Qualität wollte ich meine Bestellung widerrufen. Der Shopbetreiber reagiert nicht auf Emails. Das Widerrufsformular auf seiner Seite wurde mehrfach ausgefüllt und läuft auf einen Fehler: "Erstellen der rma fehlgeschlagen, bitte versuchen Sie es noch einmal!" Es ist somit keine Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer möglich. Von daher hoffe ich auf die Rückabwicklung der Zahlung unter Zuhilfenahme des PayPal Käuferschutzes. Von daher: Hände Weg von diesem Verkäufer!
  • Bewertung von Steven
    vom 09.04.2018
    1 Sterne

    Wehe es klappt etwas nicht! Von Kundenfreundlichkeit hat Gearbest noch nichts gehört. Bei mir wurde ein Paket nicht zugestellt, weil der Paketdienst Hermes zu blind oder dumm war meine offensichtliche Adresse zu finden. Die anderen Postdienstleister hatten noch nie ein Problem. Jedenfalls ging das Paket ohne mein zutun zurück. Gearbest weigert sich nunmehr mir den vollen Kaufpreis zu erstatten und zieht eiskalt die Rücksendekosten ab. Eine Klage nach China ist utopisch. Ich kann versuchen an Hermes heranzutreten, nur hatte ich mit denen ja keinen Vertrag. Fazit: Gearbest: NIE WIEDER!!
  • Bewertung von Emil
    vom 20.03.2018
    1 Sterne

    Absout unmöglich. Ich kann nur JEDEN Warnen da zu bestellen. Das ist das GEld nicht Wert. Null Qualität , Null Kundenserivice Fazit : eine Erfahrung auf die Ich gern verzichtet hätte. Sehr enttäuschend. Werde allen davon abraten dort zu bestellen.Das ist pure Geldverschwendung.
  • Bewertung von Susann
    vom 20.03.2018
    1 Sterne

    Absoluter Betrug. Wenn alles funktioniert Glück gehabt. Wenn nicht, dann hat man keine Chance sein Geld zurück zu bekommen. Man schreibt wochenlang hin und her und zum Schluss kann man dann einfach nicht mehr antworten oder sich anmelden. Hat mich 170 Euro Lehrgeld gekostet. Das Telefon hat 2 Tage gehalten. Die Kommunikation mit dem Service da-Fehlanzeige. Hat nichts gebracht. FAzit: Sehr FRustriend und Sehr großer BEtrug
  • Bewertung von UH
    vom 15.03.2018
    1 Sterne

    Vorsicht bei Bestellung bei GEARBEST. Meine TV-Box war nach nur 4 Monaten defekt, startet überhaupt nicht mehr. GEARBEST wirbt zwar mit 1-Jahres-Garantie, nimmt sich davon aber nichts an. Ich wollte mein Gerät auf meine Kosten an GEARBEST zurückschicken. Das lehnt GEARBEST ab. Angeboten wird entweder eine Zahlung von 20US-Dollar, wenn man das Gerät behält. Oder 28US-Dollar für ein Ersatzgerät. Bei Zahlung per PayPal hilft auch dort eine Konfliktlösung nicht, weil Gewährleistungs- oder Garantiefälle von PayPal nicht geregelt werden. Fazit: die billigen "China-Kracher" entsprechen offensichtlich nicht immer europäischem Standard. Auch der Kundenservice ist weit davon entfernt.
  • Bewertung von Frank Dohne
    vom 08.03.2018
    1 Sterne

    Gearbest ist in meiner Hinsicht ein Betrüger Shop Ware mit Sofortbanking bezahlt, vom Shop ohne angaben von gründen Storniert und nach mehrmaliger Aufforderung ( Ticket Einreichung und Email Kontakt ) Fall geschlossen aber nach über vier Monaten kein GELD !!!! Danach hat man NULL mittel sein Geld wiederzubekommen
  • Bewertung von Erich Kolb
    vom 22.02.2018
    1 Sterne

    Absolut unter aller Sau! Viel Blbla und nichts geliefert. Ewiges hin und her. Kein tracking möglich. So geht es gar nicht.

Bewertungen auf anderen Seiten

Externe Quellen und Links